Reclamo a Rosen
Compré un sommier marca rosen en Falabella y acordé fecha de entrega en función de la disponibilidad de rosen, para el 08/06/19. Me confirmaron la entrega pero nunca cumplieron !
hice varios reclamos y la respuesta fue "no tenemos informaron", "no podemos garantizar la entrega en el día acordado", y finalmente, en la web informan que "no me encontraron en mi domicilio". Lo cual no es cierto, porque estuve todo el día esperando mi sommier !
tal es así que hoy -2 días después- se contactaron conmigo para decirme que no encontraron el domicilio y por eso no se hizo la entrega.
hoy me enviaron un mensaje de texto informando que hoy recibiría el producto. Pero noooo ! tampoco será hoy !
el nivel de desinformación, desinterés y destrato hacia el cliente es notorio.
hace 2 días estoy durmiendo en el piso, con mi marido, porque no tenemos cama ! vergonzoso.
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Barbara V
Nunca me contactaron .
11 de Julio a las 13:25 hs.
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Facundo F
Sigo esperando que me entreguen lo que pague hace mucho! Ya nose más que hacer ! Son un desastre!
12 de Junio a las 1:32 hs.
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