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Reclamo a Rappi

Cobro indebido

Intente pedir mi almuerzo y el de mi familia varias veces a lo que la plataforma me mostro muchas veces que no se había podido generar las órdenes, a lo cual dejé de insistir, (cabe mencionar que el método de pago que elegí fue con tarjeta). El día de hoy reviso transacciones y me doy cuenta que rappi había cobrado uno de los pedidos, voy a la plataforma y me doy cuenta que aparece que hay un pedido en curso, lo cancelo y me dice que me van a reembolsar el dinero.
necesito asegurarme que me reembolsen el dinero, pues para el día de hoy ya no quiero el domicilio, y me parece molesto que el día de ayer en ningún momento me confirmen el pedido y hoy encontrarme con la sorpresa de que me cobran y me van a despachar un pedido después de transcurridas 18 horas.

lo único que solicito es el reembolso de todo el dinero cobrado.

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