Reclamo a Qiwi
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[SOLUCIONADO] La máquina no me cargo la sube
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque 3000,00 en la máquina quedo mucho tiempo tratando de cargar hasta que finalmente en la pantalla marco error.la plata no volvió a salir y el del kiosco no me dio el dinero porque no salío el ticket.av rivadav…
Estafa en carga de sube
Hice una carga de sube de $1000 el día 9 de enero a las 13 hs en un kiosco que tiene la terminal 099 de la empresa qiwi. No me acreditó la plata, el kiosco no me dió datos de contacto de la empresa, no hay responsables. la empresa no existe, no hay manera de comunica…
Problema carga sube
Cargue en un kiosco en calle viamonte 2416 en capital federal $1200 no me cargo saldo, no me dio ticket y me tomo la plata. El kiosco no se hace cargo y sube tampoco. la plata quedo en la maquina. fecha 18/10/23
Qiwi Representante de Qiwi
Isabel. Buenos días. Si tu recarga de SUBE NO SE ACREDITÓ y tenés un ticket que dice RECARGA NO EXITOSA tenés que ir al mismo lugar donde hiciste la recarga y contra entrega del ticket comprobante te devuelven el dinero.
Cualquier inconveniente contáctanos.
Saludos.
02 de Marzo a las 10:08 hs.
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isabelneyra
no me respondieron nada, considero que son unos sinvergüenzas que se quedan con el dinero de la gente
07 de Marzo a las 8:08 hs.
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Qiwi Representante de Qiwi
Isabel, Buenos días. No llegás a ver el comentario que pusimos el 2 de marzo a las 08:08 hs?
Tenés que ir con el ticket de comprobante de carga NO EXITOSA al mismo punto de venta donde realizaste la recarga y te reintegran el dinero.
Si no ves el comentario por favor llámanos al ****.***.****.
Saludos.
08 de Marzo a las 9:39 hs.
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isabelneyra
Buenos días lamentable yo tire el ticket al salir del lugar Acoyte *** (Caballito) y cuando fui al lugar me dijeron que ustedes son los responsables, por lo tanto cuando me comunique con la central de la SUBE me dijeron que no tienen registrado ninguna carga de ese día y me sugirieron que apele a la honestidad de las personas responsables de la máquina por lo tanto eso ya queda en la conciencia persona que recauda el dinero ya que supongo tienen un registro y de ser así debe sobrar los *** pesos que corresponden a la recarga que hice y no se me acredito en mi tarjeta. Saludos cordiales
08 de Marzo a las 10:46 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
Isabel, lamentablemente usted tiró el ticket como bien está diciendo y nosotros para verificar la carga necesitamos el número de operación que está en ese comprobante, sin algo que sustente que la carga no fue realizada no podemos hacer nada, ni el punto de venta ni nosotros, y como las cargas no exitosas se procesan de esa forma la terminal no tiene diferencias, saldría solo el detalle por sistema conociendo ese número o se vería el detalle en el ticket.
Procesamos millones de recargas, lamentablemente sin esos datos no podemos hacer nada más que en SUBE el número de tarjeta por cuestiones de seguridad no sale completo en el ticket y viaja encriptada la información.
Saludos.
09 de Marzo a las 11:20 hs.
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