Reclamo a Qiwi
El dia 08/01/2016 intenté realizar una carga de mi tarjeta sube en una terminal de la empresa qiwi situada en el hall de entrada de la oficina del ministerio del interior en av. Callao 1065 de la ciudad de buenos aires. La maquina tomó correctamente el dinero ($20), pero falló al cargar a mi tarjeta. En el mismo momento me comunico al 0810 de atencion al cliente y muy amablemente me atienden, toman mi reclamo con numero de reclamo y me dicen que en los proximos dias pasaría una moto a traer el dinero y llevarse el tiquet. El dia pactado no vino nadie. Volví a llamar, pidieron disculpas por no haber avisado que no pudieron pasar y quedamos en una nueva fecha, que tampoco vinieron.
me contacté con qiwi por Facebook y alli me contestan que debo ir al local donde intenté hacer la carga y que entregandoles el tiquet me devuelven el dinero, pero parece que no entienden que el lugar es una oficina del ministerio del interior donde no manejan efectivo para estos casos, tampoco dentro de la oficina hay oficinas de sube. Les he ofrecido llevar el tiquet a cualquier punto de carga (kioscos) pero me dicen que no es posible. Ante mis sucesivos reclamos me dicen que ya me dieron la solucion, pero yo todavia tengo el tiquet de la operacion y ellos mi dinero. Al final de tanto llamar al 0810 terminaré gastando mas que lo que me tienen que devolver. Tampoco me vale ir a las oficinas de qiwi sin saber si alli me atienden o no ya que no me lo han dado como opcion ni lo voy a aceptar.
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La máquina no me cargo la sube
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque 3000,00 en la máquina quedo mucho tiempo tratando de cargar hasta que finalmente en la pantalla marco error.la plata no volvió a salir y el del kiosco no me dio el dinero porque no salío el ticket.av rivadav…
Estafa en carga de sube
Hice una carga de sube de $1000 el día 9 de enero a las 13 hs en un kiosco que tiene la terminal 099 de la empresa qiwi. No me acreditó la plata, el kiosco no me dió datos de contacto de la empresa, no hay responsables. la empresa no existe, no hay manera de comunica…
Problema carga sube
Cargue en un kiosco en calle viamonte 2416 en capital federal $1200 no me cargo saldo, no me dio ticket y me tomo la plata. El kiosco no se hace cargo y sube tampoco. la plata quedo en la maquina. fecha 18/10/23
Alejandro B
Hola! Soy el director comercial de Qiwi Argentina, Te envié un mail con diferentes alternativas para que te reintegremos el dinero. Saludos!
23 de Febrero a las 17:22 hs.
Alejandro B
Realizamos la devolución por transferencia bancaria. Saludos!
10 de Marzo a las 10:27 hs.
CARLOS F
solución recibida:
Si no fuera por este sitiio, seguiría reclamando por teléfono y por chat de facebook de este empresa, Agradezco plenamente a tuQejaSuma por brindar el medio para resolver estas controversias. Por parte de la empresa Qiwi gracias a Alejandro B. por intervenir, pero es lamentable que no reconozcan que su sistema de devolución no es adecuado habiendo podido ofrecerme desde un comienzo acercarme a otro puesto de carga o transferirme a mi CBU. Recomiendo a todos mis conocidos tuQuejaSuma y recomiendo no utilizar el servicio de Qiwi.
14 de Marzo a las 10:29 hs.