Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
En el mes de octubre [números] trámite telefónicamente la baja del servicio. Por cuestiones de fechas de cierre el último mes que debía de abonar era noviembre. pero en diciembre me vuelve a debitar de la tarjeta de crédito el servicio y encima sin el descuento que venia teniendo. vuelvo a comuni…
Solucionado 10 de Febrero
Prosegur dice que te da un servicio de alarma , pero cuando tenes algun problema con los sensores te dan una visita tecnica a los 15 dias y te dicen que tenes estar en el domicilio entre las 8 am y las 18 pm, obviamente que para las personas que trabajamos esto es imposible. le di de baja el 18 de…
Publicado 03 de Diciembre
El 28/9 di de baja el servicio con el número 1-chmhg0e. Me dijeron que ya se había debitado septiembre pero ya no habría más débitos porque no se facturaba ningún mes más. A pesar de eso cobraron octubre y noviembre. Realicé el reclamo correspondientes 1-chmn9n2 y me aseguraron que en pocos días te…
Solucionado 02 de Diciembre
Ojo! ex clientes que dieron la baja y los siguientes meses les siguieron e*****ndo con la tjta de credito!! nuevo modus operandi de prosegur.. Ahora te mandan mail diciendo que como tus gastos fueron desconocidos en la tjta, te generaron un contracargo en mercado pago, por falta de pago desde un …
Publicado 19 de Noviembre
Di de baja de las cámaras y alarma el 2sep24, me indicaron que la baja ya estaba confirmada. A fines de sep me cobraron ambos servicios, reclamé, me dijeron que fue error y me devolverían a mi cuenta en 15 días máximo. A fines de oct por segunda vez me volvieron a cobrar, llamé y me dijeron que de …
Publicado 12 de Noviembre
Envie la solicitud de baja el 3/11 y aún no responden, necesito que me confirmen la baja
Publicado 06 de Noviembre
Tienen que desinstalar el sistema de alarma y no vienen. Hice reiterados reclamos y cortan la comunicación o no atienden. Mienten con los horarios de disponibilidad. Las visitas son de 08:30 hs a 18 hs. Como si uno no tuviese otra cosa que hacer que esperarlos y encima no vienen el día previsto. P…
Solucionado 07 de Noviembre
El 2 de agosto del corrinte año se dio de baja el servicio, al ver los resumenes de la tarjeta de credito tomo conocimiento que prosegur habia debitado dos meses consecutivos luego de la baja el servicio, llame el 4 de octubre, hice el reclamo y me dijeron que en 10 dias habiles que se cumplieron …
Solucionado 21 de Noviembre
Aboné por un servicio de alarma y cámaras el cual comenzaron el trabajo y nunca lo terminaron . Llamo a un lado y a otro y nadie me da explicaciones. Estoy sin servicio. Siento q me e*****ron
Publicado 09 de Octubre
El dia 5 de setiembre de [números] le di de baja al servicio de alarmas prosegur , el cobro del abono se hace por debito automatico mes adelantado , a pesar de eso segun ellos por error se facturo y se debito el mes de octubre , hice el reclamo correspondiente , me dijeron que fue un error y me pi…
Publicado 09 de Octubre