Reclamo a Prosegur
En el mes de octubre [números] trámite telefónicamente la baja del servicio. Por cuestiones de fechas de cierre el último mes que debía de abonar era noviembre.
pero en diciembre me vuelve a debitar de la tarjeta de crédito el servicio y encima sin el descuento que venia teniendo.
vuelvo a comunicarme reclamando esto y me dijeron que en 3 a 5 días hábiles realizaban el reintegro.
pero al pasar este lapso vuelvo a contactarme y me informan que estan demorados que dentro de 10 a 15 días hábiles estaría realizando el reembolso.
y en enero [números] me siguen debitando en la tarjeta, gestione en visa el stop debit pero me indican que es la empresa la que debe de realizar la baja.
y yo ya el equipo de alarmas no lo tengo en el hogar, ya lo vinieron a retirar en diciembre
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo dar de baja el servicio
Hace dos semanas que quiero comunicarme con la administracion y n me contesta nadie. Di de baja el debito y me sale cobrando mercado pago con quien no tuve ninguna relacion al contratar el servicio. Solo puedo decir que son unos elincuentes.
Reintegro de dinero
25 / 27 de febrero di de baja la alarma y me siguieron descontando por tarjeta visa, durante 2 meses sin yo tener el sistema activo,hice el reclamo como corresponde vía telefónica y vía internet. Y no tengo una resolución concreta a mi dinero que me corresponde. Durant…
Prosegur no me da la baja
En abril de [números] contraté el servicio de alarma de prosegur para la casa de mi mamá ubicada en san antonio de padua, buenos aires.. Ella falleció en el mes de enero de este año ([números]) y el 11 de marzo solicité telefónicamente la baja del servicio. Pese a esto…
Mayra A
solución recibida:
Prosegur me reintegro los 2 meses que me cobraron de más y por el momento no me siguieron debitando de la tarjeta de credito
10 de Febrero a las 20:43 hs.