Estela
Buenas tardes, soy cliente de prosegur con el nro 1189671, a nombre de consorcio de prop. Fondo de la legua, desde abril 2023 a hoy marzo 2024 sufrí un aumento acumuladodel 450%, sin aviso de ningún tipo, llamé para reclamar en varias oportunidades y no me lo solucionan, me parece abusivo y lo que …
Publicado 25 de Marzo
Luis C
Hace tres dias que no me anda el sistema y llamo para reclamar y nadie atiende
Publicado 07 de Marzo
Noemí L
Intentaron venderme un servicio, cuando lo vinieron a instalar no era lo acordado. Me cobraron en la tarjeta de crédito visa la instalación para el servicio de mi hogar ($50245) y también para el hogar de mi hija ($50300 -que no correspondia). Ambas rechazamos la instalación de los servicios que me…
Publicado 15 de Febrero
Meritxell J
Llevo años con prosegur, el caso es que hace casi un año deciden por su cuenta cambiarme el videograbador que me iba estupendamente desde entonces uso otra app para ver las camaras porque no es compatible con la que usaba antes. Desde entonces se me ven todas las caras pixeladas todo borroso e inut…
Solucionado
20 de Febrero
Giselle P
Hoy 21/12 logro pedir la baja del servicio. Me dicen que este mes se cobra entero, no la proporcionalidad . Y sobre todo, que como ya está hecha la factura de enero, se me cobrará enero y no se bajará el servicio. Es abusivo y arbitrario. Le doy de baja porque los precios son muy altos y no comunic…
Publicado 21 de Diciembre
Lorena R
Me robaron me debitaron de la tarjeta $9281,79 por el servicio hasta el 30/09 que no me dieron. Ya que estoy dada de baja desde el día 06/09. Cuando uno es cliente buenísima atención, cuando pide la baja por el exagerado aumento y las ineficiencias del servicio te roban 25 dias.
poner una alarma y…
Publicado 06 de Setiembre
JuanValentin Y
Me gustaría mandar un archivo con las fotos de las cámaras que instalaron a 3 metros no se ven las caras. El instalador no me protegió el frente de mi casa y agujero una puerta donde no iba ningún sensor, la arruinó y mis reclamos nada hicieron. En la cochera que es donde se me pueden llevar todo n…
Publicado 29 de Agosto
jose A
Tuve un sin fin de problemas tecnicos no resueltos, pesima atencion al cliente. A principios de junio llame para renovar el descuento que tenia y no me lo tomaron me dijeron que llame otro dia y comenzaron a facturarme sin descuento contra mi volutad. Me contacte para cancelar el servicio varias ve…
Publicado 29 de Julio
Emmanuel V
<a href="/prosegur">Prosegur</a> no me quiere de dar de baja el servicio. Y me factura . Quiero darle de baja y no tengo respuesta.
Publicado 24 de Julio
MARISA G
Me asesoraron para brindarme su servicios, lo abone y cuando vienen a mi domicilio me dicen q no es posible realizar la instalacion, solicito la devolucion que me cobraron el 25/5/23 al dia de hoy aun no me han devuelto el dinero, me dan excusas que deben hacer una nc y que despues de eso me van a …
Publicado 07 de Julio
Rodrigo C
Se dió de baja una alarma y nunca retiraron los equipos, esto ya hace más de un año, y nos quieren poner en el veraz porque no devolvimos los equipos, que prosegur debería de ir a buscar, mandaron mensajes de que iban y todavía los estamos esperando.
Publicado 29 de Junio
Diego D
Contrate el servisio de monitoreo, me vendieron una opcion, que luego no era factible, asi que me dijeron que debia pagar una dioferencia para ello. Les dije que no, asi que pedi cancelar el pedido, pero no solo me cobraron dos meses de uso, cuando no estuvo en funcionamiento, si no que tambien se …
Publicado 01 de Junio
Diego D
Contrate el servicio de monitoreo. Estafadores ladrones inoperantes. Cuando lo vinieron a instalar, el t3cnico dijo que la venta estaba mal hecha. El vendedor a esto, dijo que los recnucis ni hacen lo necesario para ajustarse a las ventas. El se4vicio quedó pendiente hasta encontrar una solución. M…
Publicado 01 de Junio
Sergio C
Con fecha 10/03/2012 hemos contratado con prosegur activa el servicio de equipos inalámbricos de alarmas. El contrato fue suscripto por mi esposa judith orlievsky bajo la solicitud de servicio 191502 y cliente 0255186. Mes a mes los costos del servicio, facturados por mes adelantado, fueron debitad…
Publicado 11 de Abril
guadalupe B
Recontrate un servicio de alarma prosegur para mi domicilio que nunca fue instalado por problemas técnicos agenos a mi ya tenía los equipos y pedi la reconeccion nuevamente pacte un costo 4.500 pesos que no fue respetado ya que me hacían un descuento importante por 6 meses y me tenían que instalar…
Publicado 30 de Marzo
Silvia G
Nos roban, suena la alarma, el acuda no detecta que la sirena externa estaba rota (se veia desde la vereda) y pone sin novedad. Luego viene un tecnico de prosegur, nos cambia y repara todo.
prosegur en su informe de robo solo pone lo que informa el acuda que es incorrecto. Frente al reclamo nos di…
Publicado 17 de Marzo
Laura G
Personal agresivo mal educado legajo 101480 centurion mauricioprrsonal agresivo mal educado
Publicado 16 de Marzo
Sergio
Despues de realizar varios reclamos sin solucion y transcurrido casi un mes en el dia de la fecha vienen del servicio tecnico a instalar el faltante de instalacion solicitada ,y colocaron sensores no contratados y que en la primera apertura se desarmo e inhabilito la alarma ,me contacto a prosegur …
Publicado 08 de Febrero
Mary C
Buenas tardes no me han traído mi tarjeta de crédito el día asignado estuve llamando para saber dónde se encuentra la tarjeta pero no me contesta por los canales de atención
Solucionado
04 de Marzo
Leandro A
Desde octubre me están cobrando el triple las facturas, pedí 3 veces la baja, saque el débito automático y me siguen cobrando me deben como 20 mil pesos, me siguen llamando, mandan a la policía hacen todo mal.
Publicado 28 de Enero