Reclamo a Prosegur
Soy cliente de uss alarmas, quien vendió su cartera de clientes a prosegur alarmas. Desde que prosegur corrió actualizaciones en sus sistemas, los equipos de uss dejaron de funcionar. Prosegur sigue cobrando el abono mensualmente por débito automático sin brindar servicio, mientras se toman más de un mes para decidir si cobrar o no por el cambio de equipo para finalmente ofrecerlo con un cargo de $ [números].[números] para el cliente.
esto representa un atropello a los derechos del consumidor, lisa y llanamente.
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No puedo dar de baja el servicio
Hace dos semanas que quiero comunicarme con la administracion y n me contesta nadie. Di de baja el debito y me sale cobrando mercado pago con quien no tuve ninguna relacion al contratar el servicio. Solo puedo decir que son unos elincuentes.
Reintegro de dinero
25 / 27 de febrero di de baja la alarma y me siguieron descontando por tarjeta visa, durante 2 meses sin yo tener el sistema activo,hice el reclamo como corresponde vía telefónica y vía internet. Y no tengo una resolución concreta a mi dinero que me corresponde. Durant…
Prosegur no me da la baja
En abril de [números] contraté el servicio de alarma de prosegur para la casa de mi mamá ubicada en san antonio de padua, buenos aires.. Ella falleció en el mes de enero de este año ([números]) y el 11 de marzo solicité telefónicamente la baja del servicio. Pese a esto…
Mercedes F
Me ofrecieron una solución que aún está en vías de concretarse, me ofrecieron instalar equipos nuevos que funcionen con su sistema bajo su costo pero aún no me han llamado para coordinar la visita con lo que sigue siendo solo una propuesta a concretar.
02 de Mayo a las 11:49 hs.
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Mercedes F
Prosegur me ofreció adecuar los magnéticos y sensores a, su costo pero enviaron un técnico con una cantidad insuficiente de equipos por lo que tuvieron que cancelar la instalación. Ya llevo dos meses sin servicio y no tengo compromiso de fecha de resolución del problema por parte de Prosegur.
13 de Mayo a las 16:17 hs.
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Mercedes F
Hola, no solo no lo han solucionado sino que están aplicando el método "desgaste del cliente" para que me vaya de la compañía sola. Llamé ayer para preguntar cuándo vendrían y la solicitud de equipos no estaba ni cargada a mi cuenta como en trámite. Esto es un destrato total al cliente. Lamentable Prosegur.
28 de Mayo a las 11:39 hs.
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