Reclamo a Prosegur
Soy cliente de uss alarmas, quien vendió su cartera de clientes a prosegur alarmas. Desde que prosegur corrió actualizaciones en sus sistemas, los equipos de uss dejaron de funcionar. Prosegur sigue cobrando el abono mensualmente por débito automático sin brindar servicio, mientras se toman más de un mes para decidir si cobrar o no por el cambio de equipo para finalmente ofrecerlo con un cargo de $ [números].[números] para el cliente.
esto representa un atropello a los derechos del consumidor, lisa y llanamente.
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Reclamo por robo de empresa prosegur
Buenas tardes! el día 19 de junio prosegur sin previo aviso débito de mí cuenta bancaria la suma de [números] mil pesos, aclaro que dicha empresa la di de baja hace más de un año al igual que el acceso al débito de mí cuenta, hasta el día de la fecha de la baja mis fa…
Me reclaman una factura anulada con nota de credito
Estoy desde marzo reclamando por una mala facturacion que ya se soluciono porque me tuvieron que devolver lo pagado. Ahora me estan reclamando la factura impaga. El reclamo ya fue generado en reiteradas oportunidades pero siguen mandandome mensajes y llamandome por tel…
No puedo dar de baja el servicio
Hace dos semanas que quiero comunicarme con la administracion y n me contesta nadie. Di de baja el debito y me sale cobrando mercado pago con quien no tuve ninguna relacion al contratar el servicio. Solo puedo decir que son unos elincuentes.
Mercedes F
Me ofrecieron una solución que aún está en vías de concretarse, me ofrecieron instalar equipos nuevos que funcionen con su sistema bajo su costo pero aún no me han llamado para coordinar la visita con lo que sigue siendo solo una propuesta a concretar.
02 de Mayo a las 11:49 hs.
Mercedes F
Prosegur me ofreció adecuar los magnéticos y sensores a, su costo pero enviaron un técnico con una cantidad insuficiente de equipos por lo que tuvieron que cancelar la instalación. Ya llevo dos meses sin servicio y no tengo compromiso de fecha de resolución del problema por parte de Prosegur.
13 de Mayo a las 16:17 hs.
Mercedes F
Hola, no solo no lo han solucionado sino que están aplicando el método "desgaste del cliente" para que me vaya de la compañía sola. Llamé ayer para preguntar cuándo vendrían y la solicitud de equipos no estaba ni cargada a mi cuenta como en trámite. Esto es un destrato total al cliente. Lamentable Prosegur.
28 de Mayo a las 11:39 hs.
Mercedes F
solución recibida:
Finalmente, Dos meses después Prosegur cambió los magnéticos y sensor de mi sistema de alarma domiciliario sin cargo. El sistema es tecnológicamente mucho más básico y brinda menos prestaciones que el que tenía con USS pero el técnico instalador se lleva todos los elogios que la Cía. no.
10 de Junio a las 9:12 hs.