Reclamo a Presto Hoy
Hola pedi un prestamo a esta supuesta entidad y antes de la fecha acordada me hicieron un debito con el nombre de cia inver. Lat. Se que fueron ellos porq fue justo dias despues de pactar el prestamo, nunca me habia pasado algo asi. Me comunique con el banco y me informaron que la misma entidad siguio haciendo debitos el mismo dia y el al dia siguiente tmb por distintos montos,pero al no haber fondos saltaban rechazados. Claro como yo vivo con la plata justa y no me sobra controlo cada peso de mi cuenta quizas personas que cobran mucho mas no se dan cuenta y se aprovechan de eso y siguen descontandole de por vida usando su cbu y su cuenta. Yo voy a comunicarme con defensa al consumidor y ya tome los recaudos con el banco de stop debit y baja. Quiero intentar solucionar el pago del prestamo por medios de Rapipago u otro medio que no sea debito y estuve todos estos dias intentando comunicarme a ese [números] que tienen y no hay forma de que respondan son de terror. Ya envie mails tambien esperando una respuesta. Y de nuevo me dicen que tengo que llamar a ese numero que no responden. No te dan solucion de nada. Lo unico que espero es poder cancelar el prestamo de una sola vez si se puede y que no me pongan en Veraz culpa de ellos. Estoy con mucha preocupacion porq no hay forma de comunicarse que puedo hacer? gracias!
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Hola marisa V,
Te pedimos que nos llames al ****-***-**** o escribinos a info@prestohoy.com.ar (si ya nos escribiste te pedimos que por favor aguardes nuestra respuesta), así podemos encargarnos de tu caso.
Saludos!
07 de Junio a las 10:14 hs.
marisa V
hoy ya intente llamar mas de 4 veces y no atienden!!!!!!!
07 de Junio a las 10:17 hs.
marisa V
No se podia comunicar durante dos semanas aprox no atendían en ese **** que tienen les mande mail y me decían que tenia que llamar nuevamente esa era la única solución y llamaba y no había forma de comunicarse me están tomando el pelo, hasta que está semana me logró comunicar y me.dicenque puedo pagar en un rapipago pero que hay intereses, cuando acá el problema era que ellos no me atendían y no se pudo solucionar antes. Yo había dado de baja el débito automático y ayer 22/06/17 me vuelven a debitar **** que era la única plata que tenia en mi cuenta porq estamos a fin de mes cuando la cuota era menor y la iba a pagar por rapipago . Lo que presumo es que al llamar y pedirles esa solución me.volvieron a activar el débito automático a mi cbu ellos, sin mi autorización . Ya no se que hacer me dejaron sin dinero . Hoy voy a volver a llamar espero poder comunicarme y que me devuelvan lo que me.corresponde sino como hago?
23 de Junio a las 7:21 hs.
marisa V
solución recibida:
Llegué a un acuerdo de poder hacer pagos por rapipago que era lo que quería que me den de bajo el débito automático y no me sigan descontando cuando ellos querían,aunque tardaron en responder y concretar la solución y los intereses siguieron subiendo y no me reconocieron eso. me sirve como experiencia de no volver a sacar nunca mas un préstamo con ellos lamentablemente fue bastante el stres de todo el proceso de que no me atiendan que desaparezcan y que nadie me solucione nada tuve que estar encima de ellos para que se pueda concretar la solución pero lo de los intereses fue malisimo estoy pagando casi mas del triple de lo que pedí nunca mas presto hoy.
28 de Setiembre a las 9:27 hs.