Reclamo a Portsaid
Realice la compra de una campera de gamulán negra (mediante la página web) el día 17 de junio de [números]. Ese mismo día se aprobó el pago con mí tarjeta de crédito. Me acerco al correo andreani (sucursal quilmes) para retirar mí compra el día 29 de junio y en el correo me dicen que portsaid no les realizó aún la entrega a ellos. Por ende mí campera todavía no está para retirar cuando ya pasaron muchos días. Intento ponerme en contacto con portsaid por distintos medios y no obtengo respuesta alguna.
quiero mí campera o que me devuelvan el dinero.
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Diferentes valores en el cambio y devolucion
Compre por la web dos pantalones sastreros, uno de ellos no me gustó como me quedó por lo que quise realizar el cambio en una sucursal. Fui al local de av santa fe y callao donde me dijeron que tenia a favor $[números].[números] para realizar el cambio. Ante la falta d…
No recibi el reintegro del dinero por una devolucion
En noviembre de [números] realice una compra a traves del sitio web de portsaid. Luego de recibirla, decidi devolverla ya que no me gusto como me quedaban las prendas. Gestione la devolucion a traves de su sitio web, andreani retiro el paquete a devolver y el 1 de dici…
Reembolso
El día 21 de agosto de [números], realicé una compra en el local por un total de $[números].[números], abonados mediante transferencia (operación: [números]). La operación incluía un saquito y un tapado de $[números].[números]. Al recibir el tapado, noté que faltaba el…
Sabrina J
No me dan solución. Portsaid me dice que mi compra se encuentra en transporte y el correo dice que Portsaid nunca le hizo la entrega a ellos. Entonces ambos se lavan las manos en esta situación. No sé qué más hacer!
04 de Julio a las 11:14 hs.
Portsaid Representante de Portsaid
Hola Sabrina, mi nombre es Florencia, soy del Equipo de Atención al cliente de Portsaid. Por favor, envianos un mail a la casilla Atencionalcliente*portsaid.com.ar para ayudarte a resolver tu reclamo a la brevedad colocando el titulo TU QUEJA SUMA
Saludos,
Equipo Portsaid
08 de Enero a las 12:54 hs.
Sabrina J
solución recibida:
Cuando logré que me contestaran,me resolvieron en breve el problema. Pedí voucher por el mismo valor que había pagado la campera que nunca me llegó. Y además me dieron una gift card de regalo.
08 de Enero a las 15:33 hs.