Reclamo a Portsaid
El día 09.08.[números] realice una compra online a través de la página web de portsaid por la suma de $ 11.[números],70 la cual nunca recibí y aun estoy pagando mediante tarjeta de crédito. El número de pedido es prs[números]-01 y el de seguimiento del correo es [números].
del correo andreani me informaron que ellos nunca recibieron el paquete. He llamado a todos los números de teléfono que tienen publicados y no puedo comunicarme, también mandé whatsapp y alrededor de 10 mails y tampoco me han respondido. Quiero el reintegro de mi dinero o bien me otorguen productos de la temporada actual por el valor que pagué.
alejandra maroevich
dni [números]
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Diferentes valores en el cambio y devolucion
Compre por la web dos pantalones sastreros, uno de ellos no me gustó como me quedó por lo que quise realizar el cambio en una sucursal. Fui al local de av santa fe y callao donde me dijeron que tenia a favor $[números].[números] para realizar el cambio. Ante la falta d…
No recibi el reintegro del dinero por una devolucion
En noviembre de [números] realice una compra a traves del sitio web de portsaid. Luego de recibirla, decidi devolverla ya que no me gusto como me quedaban las prendas. Gestione la devolucion a traves de su sitio web, andreani retiro el paquete a devolver y el 1 de dici…
Reembolso
El día 21 de agosto de [números], realicé una compra en el local por un total de $[números].[números], abonados mediante transferencia (operación: [números]). La operación incluía un saquito y un tapado de $[números].[números]. Al recibir el tapado, noté que faltaba el…
Alejandra M
Nunca me respondieron nada del reclamo realizado ni se han puesto en contacto conmigo
25 de Mayo a las 8:04 hs.
Alejandra M
No me han contestado nada ni se han puesto en contacto conmigo desde la empresa portsaid
05 de Junio a las 7:58 hs.
Alejandra M
Nunca respondieron nada respecto de mi reclamo por parte de la empresa portsaid
20 de Junio a las 6:26 hs.
Portsaid Representante de Portsaid
Hola Alejandra , mi nombre es Florencia, soy del Equipo de Atención al cliente de Portsaid. Por favor, envianos un mail a la casilla Atencionalcliente*portsaid.com.ar para ayudarte a resolver tu reclamo a la brevedad colocando el titulo TU QUEJA SUMA
Saludos,
Equipo Portsaid
08 de Enero a las 13:23 hs.
Alejandra M
Muchas gracias Florencia! Por suerte hace 2 meses me devolvieron el dinero de la compra.
08 de Enero a las 14:19 hs.
Alejandra M
solución recibida:
Luego de solicitar una mediación ante el coprec con la apoderada de portsaid y la mediadora llegamos aún acuerdo, donde me reintegraron el dinero de la compra más intereses.
08 de Enero a las 14:21 hs.