Reclamo a Plusultra
Estoy desesperada. Viajé de santiago a barcelona en plus ultra y no me llegó mi maleta, la que probablemente está en madrid donde hice escala. Llegué el jueves 6 a las 21 horas y cuándo noté esto dejé registro en swissport donde otros pasajeros en la misma situación estaban dejando sus datos de contacto también. Han pasado 3 días y aún no me avisan nada, no tengo información alguna sobre donde está mi maleta y menos cuando la voy a tener. Me han arruinado el viaje totalmente. No tengo ropa, no tengo mis cosas personales que con tanto esmero publiqué traer para contar con ellas durante el viaje y estar lo más cómoda posible. Necesito desesperadamente uba solución pronta. Estoy indignada y jamás en la vida vuelvo a viajar con está aerolínea.esto superó todos los límites.
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Devolución de billete cancelados de plus ultra aerolíneas
Devolución de vuelos cancelados de aerolíneas plus ultra. vuelo de madrid a guayaquil ecuador con fecha 1de julio 2021 y vuelta 26 de agosto 2021 vuelo número pu 0601 coste del billete 829.06 euros más 77 euros cargos de gestión billete pago realizado con agencia más…
Mal servicio de visje
Es la tercera vez que viajo a carlos paz con via tac . El boleto es más caro, porque hay cena a bordo, servicio de auxiliar y frazadas y almohadas. Todo falso. El auxiliar es uno de los choferes que si puede te ladra y muerde también, la comida, especifique que soy cel…
[SOLUCIONADO] Que plus ultra me otorgue la certificación solicitada
Fui a las oficinas de plus ultra para solicitar una certificación de abordaje, toda vez que, mediante la agencia de viajes tika tours compre un paquete de viaje a europa como regalo para mi madre y mis 2 hijos, viaje que realizamos en diciembre del año 2016 a enero de …
Natalia
No me han devuelto mi maleta. Llegué el 6 de julio y sigo en mi viaje sin maleta. Ahora estoy en Múnich.
15 de Julio a las 7:27 hs.
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Natalia
Después de 9 días de espera aproximadamente, una operadora de Plus Ultra me avisó que habían enviado mi maleta a Berlín, donde yo estaba. Me dijeron que me enviarían mi maleta a mi domicilio allí, pero eso no ocurrió hasta el día 12; al día siguiente yo viajaba a Amsterdam, por lo que temía perder mi maleta. Por ello, tuve que ir directamente al aeoropuerto de Berlín: tras explicarle a 3 personas distintas mi caso y recibir malos tratos de los funcionarios alemanes, finalmente recuperé mi maleta. En este proceso, Plus Ultra delegó mi caso a Swissport y luego a Lufthansa, se lavaron las manos argumentando que ellos ya no podían hacer nada más y que yo tenía que comunicarme con dichas empresas. Esto es insólito, pues Plus Ultra es la aerolínea a la que yo confié mi maleta y la que cometió el error de enviar mi maleta a destino equivocado. Finalmente, no me han respondido cuál es el protocolo de indemnización para un caso como este.
27 de Julio a las 9:43 hs.
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Natalia
Envié mi denuncia vía Sernac y se negaron a devolverme el dinero de mi pasaje y no me ofrecieron indemnización monetaria alguna.
10 de Agosto a las 10:56 hs.
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