✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
Entre los primeros 6 y 12 meses un 100%
Entre el primer y segundo año un 80%
Entre el segundo y tercer año un 60%
Entre el tercer y cuarto año un 40%
Entre el cuarto y quinto año un 20%
Piero cambios y reembolsos
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entregapara cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar accesorios y empaque original.
Debés contar con la factura de compra (digital o física), el remito de entrega y el talón de registro de fabricación del producto.
En caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas, una vez abierto el empaque no se aceptan cambios ni reembolsos por cuestiones de higiene.
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
Piero tiempo de envío
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
El miércoles 3 de noviembre [números] compré en línea el colchón piero namasté. Hoy miércoles 1 de diciembre decidí cancelar la compra porque no recibí el producto y ni siquiera se contactaron telefónicamente. Espero que al menos para hacer la cancelación sean más expeditivos. Tal vez si lo hubiera…
Quiero el reintegro de lo abonado. No entregaron el producto. Ya compré a la competencia. Hice una compra de dos colchones el día 13/11/[números] por la página web y aboné por mercadopago $ [números]. Plazo de entrega máximo 15 días.
En ningún momento recibí por parte de piero ni siquiera la confir…
Hola.
compre un somiers piero el 3/11 y dice entrega en 15 dias corridos ya paso mucho tiempo y nadie se contacto conmigo. No hay manera de contactame al unico numero telefonico que tienen, ni un medio de redes. Imposible comunicarse.
Compra de colchon king [números] x [números] dia 6_11_21 por web. Pedido confirmado #[números]. Plazo entrega 15 dias habiles. Innumerables llamados a [números], mails, sin respuesta, salvo 1, y al minuto de comunicacion se corto. Decidi optar por "boton de arrepentimiento", y...a las 4 horas tenia…
Mi hija almendros [nombre] ivana, adquirio un conjunto sommier el día 2/11/[números] con plazo de entrega máximo 15 días. Recibió confirmación de la compra, ya se debitó la 1° cuota de su tarjeta de crédito y aún no tiene respuestas. Hemos enviado mensajes, mails, llamado por teléfono y nunca respo…
No atienden la línea telefónica hace 18 dias compre el sommier. Dejo un email de donde me escribieron para que la gente escriba.
tk.grupopiero@wcentrix.net
Compré un sommier a través de la página online de piero, el día 3/11/21, dónde decían que la demora de entrega era de 15 días, hoy ya pasó casi un mes y no obtengo respuesta, me mandaron un número de seguimiento que me figura como incorrecto, es imposible comunicarse con ellos, no responden e-mail,…
Compra por la web piero, imposible contactarme ni por el [números],chat, facebook y suavegom que es el representante del grupo piero,hice una compra de un colchón y aún no tengo acordado la entrega no me llaman,ni atienden a los clientes ,muy desilusionada .
que alguien me diga cómo hago para ser …
Buenas tardes. El día 01/11/21 realice una compra de un colchón piero en la página oficial de la marca. La entrega decía a los 15 días de corrido. Ya ha pasado casi un mes y no se han comunicado conmigo. Mande mail, sms a través de las redes sociales, llame al [números] y es imposible comunicarse. …
Compramos hace 10 mese un colchon a medida en la sucursal piero de recoleta, era uno de los mas caros y trajeron un colchón de marca arco iris. Nunca comprariamos ese colchón, es muy malo y en este poco tiempo ya esta hundido. La empresa solo emitio disculpas y un reconocimiento del 10% del valor …