☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
Entre los primeros 6 y 12 meses un 100%
Entre el primer y segundo año un 80%
Entre el segundo y tercer año un 60%
Entre el tercer y cuarto año un 40%
Entre el cuarto y quinto año un 20%
Piero cambios y reembolsos
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entregapara cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar accesorios y empaque original.
Debés contar con la factura de compra (digital o física), el remito de entrega y el talón de registro de fabricación del producto.
En caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas, una vez abierto el empaque no se aceptan cambios ni reembolsos por cuestiones de higiene.
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
Piero tiempo de envío
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
En el mes de enero compre un colchon piero línea body pro de 140 × 190. Y al cabo de 4 meses compacto la goma espuma por completo hundiéndose por completo en el lugar do de me acuesto. Ya probé con cambiarlo de posición pero ocurre siempre lo mismo
Hace tres días compré un somier de dos plazas que traía dos almohadas de regalo, en la fábrica de ruta 202. Tienen un olor tan fuerte y desagradable que no se quita con ventilacion. No pudimos dormir del olor que nos queda impregnado en la ropa y cabello incluso. necesito una solución urgente porq…
Desde el 6/3 pido a piero que me realice el cambio inmediato del colchón que compre por uno más chico, me pidieron fotos del producto que ya envié dos veces , intercambio de mails donde se habían comprometido a traer el colchón y llevarse el de cambio , algo que nunca cumplieron, no solo nadie da l…
El martes 7 de marzo informé a piero de mi disconformidad, porque me llegó el somier que me pareció de muy mala calidad y el colchón que viene en caja enrollado y en la página oficial de piero no aclaraban que venía así.
solicite el martes 7 que retiren el producto y hace 3 semanas que sigo esp…
El día sábado 4 de marzo realice desde la página on líne de piero la compra de un colchón
modelo nuevo nirvana
tipo de relleno espuma tamaño 100x190 , el lunes 6 inmediatamente llame para hacer un cambio de medida por un colchón de 80 x 190 a lo que me respondieron que ya estaría despachado y qu…
Buenos dias, les escribo para hacer un reclamo por 3 colchones que compramos en mar del plato el dia 26/01/2022, en el local llamado muebles misiones, dirección av. Edison 2181- mar del plata.
sucede que estos tres colchones piero serían utilizados en una casa de veraneo que solo es ocupada 15 dia…
Realice una compra en 12 cuotas de un colchón, pague por mercado pago, a los segundos apreté el botón de arrepentimiento por las malas críticas que leí en los comentarios de la página... No me devolvían el dinero, hice el reclamo mediante mercado pago, supueatamente en agosto me devolvieron el dine…
Compre un colchón piero continental a traves de mercado libre, a casa héctor el 29/08/2021. Según la promocion tenía 5 años de garantía. Hoy el colchon se abrió de todo un costado, me piden un número que nunca vino con el colchon y no lo reconocen!!!! en el historial de compras mías se encuentra l…
Desastroso el envio no cimplen no dan respiustas por telefomno ni por mail
consejo no compren en sitio piero nunca!!!!!!!!
ya hice denunecia en defensa al consumidor presentasno las grabaciones y documentacion
hgan las denincias como yo