Reclamo a Pickit
Hace mas de 15 días esperando un envío con prioridad por que viajo al exterior y nunca me respondieron ni mails ni llamas, perdí 3 vuelos, problemas laborales etc, no recibí ni respuestas ni soluciones
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Pedidos de adidas que figuran entregados pero no lo fueron
Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de ocasa de que el paquete ya estaba para retirar en el domicilio que puse, voy y no esta, a los 3 dias voy de nuevo porque me llego un correo de pickit de que ya estaba para retirar (no estaba) y ayer 1…
Punto pickit erroneo
Seleccioneé punto pickit que resulta no tiene convenio, y mi pedido no se donde está. El lugar no lo recibio, buscalibre me dice que lo resolverá el 2/6 y no me dan mas respuestas, con pickit no logro comunicarme.
Envios que no distribuyen o entregan mal
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no retiraron de la tienda de despacho para su distribución. necesito que envien recojan los mismos cuanto antes, hace más de una semana que se dejaron. en la tienda me dijeron que simplemente no se l…
Pickit Representante de Pickit
Hola! Como estas? por favor indicanos tu tracking para poder ayudarte, gracias!
21 de Enero a las 13:51 hs.
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Tomas A
8MEQDP2E
21 de Enero a las 13:54 hs.
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Pickit Representante de Pickit
propuso una solución:
¡Buen día, Tomás! ¿Cómo estás? Ante todo, te agradecemos por contactarte nuevamente y lamentamos la demora que estás experimentando.
Luego de verificar tu caso, queremos comentarte que Pickit actúa como el distribuidor de los paquetes que el vendedor nos entrega. En este momento, tu pedido figura como 'Pendiente de despacho', lo que significa que el paquete aún no ha ingresado físicamente a nuestra red de logística.
Para que podamos iniciar un reclamo formal y rastrear qué sucedió, es necesario que te comuniques con tu vendedor. Ellos deben proporcionarnos la documentación técnica que certifique que el paquete fue entregado a nuestro equipo de colecta. Sin ese registro, lamentablemente no tenemos forma de avanzar con la gestión, ya que el pedido no cuenta con un ingreso real en nuestros depósitos.
Quedamos a tu entera disposición una vez que el vendedor nos remita dicha información.
28 de Enero a las 11:55 hs.
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