Reclamo a Pickit
Hace 5 dias que me la paso escribiendo al wp nadie responde!!!! fui a retirar el pedido ec4ace[números] que me enviaron a través de pick it y no era el producto que compré, no retire la compra!! la deje en el punto de entrega era una caja enorme y pesada!!!!! nada que ver a lo que yo compre (un buzo) entiendo que hubo un error de rotulacion en el centro de distribución de pick it porque me mandaron una caja que contenía frascos de vidrio y yo compre un buzo en dexter que es un local de ropa deportiva. En el punto de retiro me atendio adrian y me paso su celular que es [números] porque tiene la caja que ustedes le dejaron erroneamente. Donde esta mi compra???
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Pedidos de adidas que figuran entregados pero no lo fueron
Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de ocasa de que el paquete ya estaba para retirar en el domicilio que puse, voy y no esta, a los 3 dias voy de nuevo porque me llego un correo de pickit de que ya estaba para retirar (no estaba) y ayer 1…
Envios que no distribuyen o entregan mal
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no retiraron de la tienda de despacho para su distribución. necesito que envien recojan los mismos cuanto antes, hace más de una semana que se dejaron. en la tienda me dijeron que simplemente no se l…
Envío demorado
Hola hay un paquete que debió entregarce al comprador entre el 2 y el 3 de junio pero a un me figura que no lo an retirado de la sucursal que envié 8k4xdw44 acá les dejo el código de seguimiento
Ayelen S
Todavia sigo esperando que encuentren mi paquete
28 de Marzo a las 7:50 hs.
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Pickit Representante de Pickit
¡Hola, Ayelen! ¿Cómo estás? Te escribo para comentarte que ya iniciamos una auditoría interna para revisar qué pudo haber pasado con tu caso.
Mientras avanzamos por acá, te sugerimos contactar a tu vendedor para que también pueda iniciar el reclamo por la vía comercial. Por otro lado, queríamos aclararte que en Pickit nosotros no re-rotulamos los paquetes; simplemente transportamos los envíos tal cual nos los entregan. ¡Quedamos a disposición por cualquier duda!
30 de Marzo a las 9:43 hs.
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Ayelen S
les aporto el telefono de ***** (el responsable del local Don Segura en donde seleccioné retirar la compra) quien tiene el pedido equivocado a la espera que lo pasen a buscar y podrá aportarles mas detalles de lo que precisen. Por favor necesito una solucion, hace mas de dos semanas que aboné la compra y nadie me da una respuesta.
30 de Marzo a las 10:01 hs.
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Pickit Representante de Pickit
propuso una solución:
Te informamos que el pedido fue devuelto al remitente.
Para gestionar el reembolso de tu dinero o coordinar un nuevo envío, es necesario que te pongas en contacto con tu vendedor, ya que ellos son quienes disponen del stock y la gestión de pagos.
Queremos aclararte que desde Pickit nos encargamos exclusivamente del traslado de los paquetes tal como los recibimos en los puntos de despacho; nosotros no realizamos el rotulado ni el embalaje de los mismos. ¡Cualquier otra duda, estamos para ayudarte!
07 de Abril a las 14:54 hs.
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Ayelen S
Sigo esperando que me entreguen la compra
08 de Abril a las 6:52 hs.
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Pickit Representante de Pickit
Buenos dias, como te comentamos el pedido ya fue devuelto, es el vendedor
08 de Abril a las 9:22 hs.
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Pickit Representante de Pickit
Buenos dias, como te comentamos el pedido ya fue devuelto, es el vendedor quie debe realizar un nuevo envio y rotular el mismo, cualquier consutla estamos a dispoisicion. saludos pickit
08 de Abril a las 9:23 hs.
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