Reclamo a Pickit
Aso-[números] por el paquete 91bzgernl. Mi clienta fue a retirar al punto pickit porque en el tracking figuraba que estaba pero le dijeron que no en el punto. Yo tambien llame la señora del local dice que no lo tiene. Dejan pasar el tiempo sin punturalizar nada ni hacerse cargo mas que aparentar con una respuesta automatica. Perdi una clienta por confiar en sus servicios, sin saber que no estan a la altura de lo que vender como servicio. Tengo un segundo paquete que deberia haber retornado hace 3 semanas: 73l54bl4 -- tampoco dan respuesta, es un incoherente misterio que mantienen respondiendo de manera r***tizada. Voy con defensa del consumidor a iniciar acciones legales, por los incumplimientos, falta de respuesta y de gestion
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Pedidos de adidas que figuran entregados pero no lo fueron
Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de ocasa de que el paquete ya estaba para retirar en el domicilio que puse, voy y no esta, a los 3 dias voy de nuevo porque me llego un correo de pickit de que ya estaba para retirar (no estaba) y ayer 1…
Punto pickit erroneo
Seleccioneé punto pickit que resulta no tiene convenio, y mi pedido no se donde está. El lugar no lo recibio, buscalibre me dice que lo resolverá el 2/6 y no me dan mas respuestas, con pickit no logro comunicarme.
Envios que no distribuyen o entregan mal
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no retiraron de la tienda de despacho para su distribución. necesito que envien recojan los mismos cuanto antes, hace más de una semana que se dejaron. en la tienda me dijeron que simplemente no se l…
Pickit Representante de Pickit
Buenos días. Me pongo en contacto con usted para informarle sobre el estado de sus gestiones:
Pedido 91BZGERNL: No logramos localizar un número de seguimiento con los datos proporcionados. Por favor, ¿podría validar la información y confirmarnos si hay algún error en el código?
Pedido 73L54BL4: Hemos detectado que el paquete figura en proceso de devolución. Ya hemos ingresado el reclamo correspondiente para solicitar la prioridad en la entrega y que lo reciba lo antes posible.
Quedo a la espera de su respuesta para avanzar con el primer caso.
20 de Febrero a las 10:32 hs.
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Juan M
73L54BL4 ya me estan repitiendo lo mismo hace un mes, ya agote todas las vias administrativa porque nunca me brindaron informacion clara, ni siquiera un envio internacional tarda eso. Afecta muchisimo la relacion con el cliente de una pyme confiar en ustedes, deberian manejarse con ciertos standares y por lo menos informar cual es el motivo de la demora que causaron. Me llego un mail donde dice "
¡Hola Tomas!
Lo sentimos, hubo un inconveniente y pausamos la entrega de tu paquete.
No te preocupes, en las próximas 24 horas hábiles te contactaremos para solucionarlo.
Si necesitás comunicarte con nosotros, podés hacerlo al ****-***-****." el telefono les esta sonando literalmente hace media hora... el whatsapp la ultima ves 45 min para que me dieran respuestas automatizadas y cierren la conversacion sin progreso alguno
23 de Febrero a las 15:00 hs.
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Juan M
91BZGERN tenia una L de mas, este pedido me lo extraviaron, revean lo que puse asi no me repito. Devuelvanme el dinero.
23 de Febrero a las 15:02 hs.
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Juan M
Un desastre el soporte, lamentable ni siquiera tienen una manera de hacer las cosas. Transcribo el ultimo mail que me mandaron, que me da un poco de verguenza ajena: mié, 25 feb, 2:48 p.m.
CORPORATIVOS CORREO AR <corporativos*pickit.net> CASO-*****************
¡Hola! ¿Cómo estás?
Nos ponemos en contacto en respuesta a tu consulta. El pedido 73L54BL4 fue siniestrado, el estado se actualizo en sistemita también.
Por cualquier consulta no dudes en volver a contactarnos.
Saludos,
Diego – Experiencia al Cliente pickit --- Un tal Diego
16 de Marzo a las 22:54 hs.
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Juan M
fueron siniestrados los 2 dan la informacion a cuenta gotas, "se paga a mes vencido " ni siquiera me pidieron mis datos bancarios, los mail que lelgaron de 3 personas diferentes. 73L54BL4 y 91BZGERNL devuelvan el dinero dejen de bicicletear y aprendan a gestionar conflictos
16 de Marzo a las 22:58 hs.
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