Reclamo a Pickit
Hace un mes me enviaron algo por pickit, desde el 28 de enero dice "tu paquete está en viaje". Contacté a soporte, crearon un caso y la primera vez me dijeron que esperara 72 horas, luego que eran 96, después me dijeron que no había respuesta y siguiera esperando. No me dan más información de qué pasó, nadie dice nada.
seguimiento: 9jndxn1w
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No entregaron el paquete y no hicieron las visitas correspondientes
Vengo a hacer un reclamo por la entrega de un paquete .ya que recibí el mail del aviso de pickit hoy, esperé todo el día en mi casa y jamás me lo entregaron. Me llegó el mail de la devolución del paquete cuando me quedé esperando todo el día y es la primera vez que me…
[SOLUCIONADO] No llegó mi paquete
Mi paquete de <a href="/viamo">Viamo</a> 92m3o2kb tendria que haber llegado el 18 de mayo y ya pasó más de una semana. Entiendo las demoras del <a href="/hotsale">Hot Sale</a> pero ellos mismos me dieron la fecha. Ni viamo ni ellos me dieron pelota
[SOLUCIONADO] No tengo qr para retirar
Quiero retirar un paquete y me piden qr y pickit nunca me mando un qr , el numero de seguimiento es : v[números]sprt-01
Pickit Representante de Pickit
¡Buen día, Carlos! ¿Cómo estás? Ante todo, te agradecemos por contactarte nuevamente y lamentamos la demora que estás experimentando.
Luego de verificar tu caso, queremos comentarte que Pickit actúa como el distribuidor de los paquetes que el vendedor nos entrega. En este momento, tu pedido figura como 'Pendiente de despacho', lo que significa que el paquete aún no ha ingresado físicamente a nuestra red de logística.
Para que podamos iniciar un reclamo formal y rastrear qué sucedió, es necesario que te comuniques con tu vendedor. Ellos deben proporcionarnos la documentación técnica que certifique que el paquete fue entregado a nuestro equipo de colecta. Sin ese registro, lamentablemente no tenemos forma de avanzar con la gestión, ya que el pedido no cuenta con un ingreso real en nuestros depósitos.
Quedamos a tu entera disposición una vez que el vendedor nos remita dicha información.
20 de Febrero a las 10:33 hs.
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