Reclamo a Philips Electrodomésticos
La sopera estuvo en dos ocasiones en reparación estando en garantía. Dado que es un artículo de uso estacional (una sopera por lo general se usa en invierno) por tercera vez necesito repararla y no estoy dispuesto a erogar una suma de dinero para repararla, pues entiendo que la máquina recurrentemente falla. Necesito la reparación gratuita o el reemplazo de la misma.
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Fernando, Tu canje está listo para ser retirado, te pedimos que te acerques al centro de reparación. ¡Saludos!
26 de Octubre a las 13:38 hs.
FERNANDO D
solución recibida:
Finalmente, después de varios meses, la empresa accedió a cambiarme el artículo por uno nuevo. Creo que la demora fue excesiva, aunque a partir de la gestión de TuQuejaSuma, la empresa activó la solución definitiva. Si no hubiera sido por este sitio, no se hubiera llegado a ésta instancia. Muchas gracias.
30 de Octubre a las 11:30 hs.