Reclamo a Philips Electrodomésticos
Hola, les cuento compré una lámpara philips led 16w 1800lm, en easy caballito, en la cual la caja dice durabilidad 25 años (calculo a modo publicitario) y el tema que la coloqué y solo duró 2 días, obviamente en easy te vas con la lamparita funcionando y ya no hay reclamo que valga, me salió creo que $ 299 (tengo el ticket) y fue una compra horrible, hubiese comprado las de bajo consumo y hoy estaría con luz en el comedor. Muy lamentable la experiencia de esta compra.
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Leonel D
necesito una respuesta, no puede ser que nadie responda.
06 de Junio a las 14:24 hs.
PHILIPS
propuso una solución:
Hola Leonel, te hemos enviado un correo electrónico para contactarte y resolver el inconveniente que nos comentas.
06 de Junio a las 16:40 hs.
Leonel D
solución recibida:
no recibí ningún mail aún de Philips, esperaré a ver si se conectan conmigo. Saludos
07 de Junio a las 9:29 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Leonel, Recibimos la informacion.
Enviamos la documentación al sector de Iluminación, Ellos se comunicaran contigo. ¡Saludos!
08 de Junio a las 10:54 hs.
Leonel D
yo no puedo creer como una empresa puede dar tantas vueltas por una lámpara, es increíble.....
13 de Junio a las 10:28 hs.
Leonel D
buenas, solo decir que el tema no se solucionó, se sigue dando vueltas por una lámpara, prefiero que me digan: mirá la verdad no nos interesa y listo, muy lamentable, menos mal que no fue una TV o una Heladera....
13 de Junio a las 10:31 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Leonel, Tenemos entendió que la reposición fue despachada, en los próximos días la estarás recibiendo. Saludos
13 de Junio a las 10:59 hs.
Leonel D
solución recibida:
Buenas, finalmente la gente de Philips me ha enviado una lámpara nueva, llevándose la que no funcionaba, ya recibí la misma. Saludos
27 de Junio a las 16:28 hs.