Reclamo a Philips Electrodomésticos
Ayer desde la empresa philips se comunicaron conmigo. Me dieron el siguiente numero de ticket: [números] . Envié todo lo que me pidieron y nunca mas se comunicaron conmigo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Hola Fabiana! Tal como te informamos a través del correo electrónico, aguardamos la respuesta del área de ventas para poder ayudarte. ¡Saludos!
28 de Mayo a las 9:50 hs.
Fabiana G
Tanto tiempo? Ayer un bot de la pagina de uds me dijo que entre ayer y el miércoles, hacían el envío. Hoy, que siguen esperando la respuesta... a quién le creo. encima la freidora que compré no tiene stock ni en la pagina del banco pcia ni en la de uds. Ahora, me pregunto, facturaron algo que no sabían si tenían o no??? Me dan vergüenza ajena... Realmente, no les creo nada... Encima me perjudicaron porque podría haber comprado otra marca y porqu el hot sale ya pasó... Sin palabras...
28 de Mayo a las 10:10 hs.
Fabiana G
Me dijeron que entre el lunes y martes de esta semana ( 2 o 3 de junio) me iban a estar enviando la freidora. Es decir, me iban a mandar el código de seguimiento. No tengo nada en concreto.. Sólo la factura de la compra y la primer cuota a pagar en el resumen de mi tarjeta de crédito....
02 de Junio a las 11:37 hs.
Fabiana G
Me dijeron que entre el lunes 3/6 y el martes 4/6 harían el envío . Hasta ahora, no he recibido ningún aviso con el número de seguimiento y demás. Espero hasta mañana. Aclaro que ya entro en el resumen de mi tarjeta la primer cuota de la freidora....
03 de Junio a las 15:01 hs.
Fabiana G
solución recibida:
Finalmente luego de 20 días de reclamos con idas y vueltas, me enviaron la freidora ( no la que había comprado originalmente porque no tenían stock)
13 de Junio a las 9:18 hs.