Reclamo a Philips Electrodomésticos
Compré una afeitadora. La mejor supuestamente. Modelo s[números]/12. Reclamo [números]-ar-[números]. La venden como que afeita mejor por su tipo de cuchillas. Al principio afeito bárbaro. Con el correr de los días la calidad de afeitado declinó. Hasta que no afeitaba nada. Solo pasaron dos meses. El servicio estaba cerrado. Así que llamé al [números]. Me preguntaron si la limpio, si tiene potencia, etc. El punto son las cuchillas defectuosas. Me mandaron al service. El encargado no recibio aún reclamos de este modelo. Porque son muy nuevas. Y las más caras porque las promocionaban como las mejores. La única solución que me dieron es que yo compré las cuchillas. Que salen alrededor de 2.[números] $ para esta máquina. O sea la nada misma. La máquina me salió 3.[números] $. Las cuchillas son malas. No duraron ni dos meses. Y yo me tendría que hacer cargo de comprar las nuevas porque salieron defectuosas. Ojalá puedan resolver mi reclamo.
fernando dicosimo
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
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Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Buenos Días Fernando, Intentamos comunicarnos con usted. Le pedimos que nos envié la factura de compra y fotos de las cuchillas a philipsteayuda@philcare.com.ar. Saludos Philips Te Ayuda
02 de Marzo a las 11:17 hs.
Romina B
solución recibida:
Philips envió un correo privado a retirar el producto. Fue a fabrica y volvió. No sé si cambiaron las cuchillas. No dice que le hicieron. Funciona. Pero estaría bueno avisar cual fue el problema. Solo enviaron la afeitadora sin nota del defecto.
19 de Mayo a las 19:52 hs.