Reclamo a Philips Electrodomésticos
Hice el reclamo por una afeitadora que quiero devolver y no me mandaron el mail para poder seguir el curso del reclamo..el numero de gestion es [números]
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Mariana, El correo fue enviado adecuadamente. Por favor verifica la carpeta de Spam. ¡Saludos!
24 de Abril a las 15:34 hs.
Mariana G
hola.. me dicen me mandaron un mail con el reclamo y yo no lo encuentro en mi carpeta....en realidad tampoco pude hablar por telefono por motivos de tiempo mio en el horario de hacer los reclamos
02 de Mayo a las 21:41 hs.
Mariana G
me reenviaron el mail es estoy en el proceso de solucion...veo muy buena voluntad para solucionar
10 de Mayo a las 18:45 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Mariana, Estamos aguardando él envió del producto al distribuidor, Nos mantenemos en contacto. ¡Saludos!
16 de Mayo a las 12:52 hs.
Mariana G
me piden ahora copia del rto..que envie el producto...recien la pude enviar
30 de Mayo a las 17:43 hs.
Mariana G
buenos dias...ya pasaron 10 dias del envio del producto y no tengo respuestas...gracias
11 de Junio a las 13:22 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana G
12 de Julio a las 11:39 hs.
Mariana G
No retiraron el producto
12 de Julio a las 23:56 hs.
Mariana G
Buenas tardes..mi problema no está solucionado aún
15 de Julio a las 10:15 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Mariana, Tenemos entendido que se realizo la devolución del dinero. ¡Saludos!
25 de Octubre a las 15:02 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana G
25 de Octubre a las 15:48 hs.
Mariana G
solución recibida:
Gracias!!
25 de Octubre a las 16:32 hs.