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Reclamo a Personal

Un aparato nuevo por el seguro

[Solucionado]

A mi mamá le robaron el celular hace un mes y medio. Llamé hice el reclamo, suspendí la línea, me hicieron pagar la boleta de marzo. Pero no me pueden vender un aparato nuevo porq mi mamá paga un seguro y en contra factura solo me cobran el valor real de un aparato nuevo. Pero resulta que ahora me dicen q hasta q la cuarentena no se levante no me pueden solucionar nada y que el seguro q le cobraron a mi mamá no le sirve para un aparato nuevo. Porq su aparato es viejo. Ni siquiera me quieren dar el mismo celular que tenia.

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Comentarios

  • Rocío V

     

    Me dicen q el seguro no sirve porq el aparato q me robaron es viejo y ahora son teléfonos más nuevos. Pero el seguro me lo siguen cobrando.

    02 de Junio a las 9:51 hs.

  • Rocío V

     

    solución recibida:

     

    Ya me dieron el seguro correspondiente por un equipo nuevo

    25 de Junio a las 16:16 hs.

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