Reclamo a Personal
El 15/12/22 compre por la tienda personal un celular a53 5g, me llego el email de confirmacion y de seguimiento pedido: [números] y nº seguimiento [números] (por andreani).
el equipo no me llego nunca. Quedo varado en el centro de operaciones de andreani, me canse de llamar para reclamar. Se tiran la pelota entre personal y andreani, ninguno resolvia nada.
pasaron 15 dias habiles, perdi la paciencia y cancele la compra. Ahora es otra burocracia para que andreani devuelva el paquete y que personal me haga el reintegro. Ya va 1 semama desde que el envio esta en estado de devolucion por andreani.
yo sigo sin celular y sin la plata
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JOSE A
28 de Enero y sigo sin recibir el reintegro. No son claros al darme los tiempos de espera y se niegan a darme información legal escrita al respecto. Cuando hablo por teléfono me mandan a una sucursal comercial, cuando voy me dicen que ahí no me pueden solucionar nada. Se tiran la pelota dentro de la propia empresa.
28 de Enero a las 9:15 hs.
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