Tienda engañosa, compra de equipo no concretada sin devolución del dinero

El dia 13/5/[números] realicé una compra por internet de un equipo de teléfono mediante la web de tienda personal (previamente había recibido una notificación vía email que tenían stock del producto en cuestión). Luego de ello, me dirigí a la tienda y efectué la compra. Una vez realizado el pago me envían dos correos, el primero de verificación de proceso de pago y el segundo, de confirmación del pedido con el número generado del mismo con los datos de la dirección de envío del equipo con la información del tiempo estimado de entrega que serían de 3 a 5 días hábiles luego de confirmado el pedido.
pasados 7 días desde la compra, 20/5 me comuniqué con la oficina comercial para que me brindasen información sobre el estado del envío cuando me responden que no se pudo facturar la compra porque no tienen stock del producto y si deseaba permanecer en lista de espera para cuando volviesen a tener stock del producto, que día 18/5 se procedió a la anulación de compra por falta de disponiblidad.
el monto pagado por equipo se debitó de mi tarjeta de crédito desde el primer día de la compra. No se me notificó de la situación en el transcurso de los días hasta que llamé por mi propia cuenta.
pasaron más de 15 días y no me facilitan el comprobante de la anulación del cobro a mi tarjeta de crédito por la venta no concretada.
una operadora me informa que la anulación ya está en proceso que cuando cierre la facturación el cobro no se verá reflejado, otro operador que va a clasificar la gestión como “urgente” y que desde el momento en que se procesa una anulación de compra puede demorar hasta 45 días en generarse el reintegro, otra que cuando lo vea facturado no lo abone directamente. Tan difícil puede ser que reviertan el cobro por un producto que por razones ajenas al cliente no pudo concretarse? llamé a visa y en la facturación del mes de junio me figura ese pago a personal el cual nunca anularon. Ya hice la denuncia correspondiente en defensa del consumidor por estafa.