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Reclamo a Personal

Suspencion de la línea

[Solucionado]

Hace un año perdi mi cel en la via publica,a nombre de mi marido.durente ésa misma semana llame a personal para darle de baja y que lo bloqueen asi nadie podía usarlo.me informaron que me quede tranquila que no se iba a poder usar.al tiempo recibo un mje de ese numero ante lo cual vuelvo a llamar a la empresa y no saben como explicarme que sucedio,vuelvo a confirmar que quiero la baja del servicio.ahora,despues de un año mi hija no puede usar su celular,le suspendieron la linea xq tambien esta a nombre de mi marido y por ser una cuenta asociada al celular perdido.le reclaman una deuda cuando a nosotros nadie nos informo que debia pagar algo y cuando el celular no fué usado por nosotros.espero una pronta resolución.

Comentarios
  • Carina C

     

    solución recibida:

     

    Hola: si,se soluciono.Gracias!!!

    08 de Mayo a las 7:52 hs.

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