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Reclamo a Personal

Sobre-facturacion + negligencia

El 13 de este mes abone [números],99 pesos por mi plan mensual. Hace 3 días (27/04) me aparece un gasto de débito en mi cuenta bancaria de la cia. Personal (que sin embargo ahora figura como telecomargentina en el listado de movimientos) de [números],09 pesos y que supuestamente corresponden a lo que debía y lo próximo a cobrar... Ósea un mes 2 veces me lo están cobrando.
lo del débito automático si había aceptado, no es que lo hicieron sin mi permiso, pero además me ofrecieron una promoción de [números] pesos menos en mi plan por los prox. 6 meses, ósea me deberían cobrar [números],09 entonces.
quiero de vuelta el dinero que pague el día 13, que lo otro quede ya como pagado, más los [números] pesos de la promo (por los 2 meses de los 6), ósea que se me reintegre en total a mi cuenta bancaria [números],99 pesos.
no está bien que tomen plata "por error" y luego prefieran no devolverla y que mejor me quede a favor para la sgte. Facturación!

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Comentarios

  • Nicolás C

     

    No me han devuelto el dinero aún, era que en teoría ayer a más tardar debía estar reintegrado pero incluso me fijé hace unas hs hoy y nada!

    07 de Mayo a las 14:31 hs.

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