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Reclamo a Personal

Sin tv ni internet

[Solucionado]

Hace tres días que el edificio donde vivo no tiene servicio de tv ni internet. La empresa diice que es un desperfecto.en la zona y que se estan ocupando de resolverlo..sabemos que no es así, hay.un.cable.cortado en la calle y no mandan a nadie a reparar. El cable se corto cuando una grua levanto un vehiculo. Ya hace un tiempo paso con un camion de volquetes. Los cables estan bajos, por eso se los llevan puestos. Tendrían que elevarlios, pero quiza es pedir demasiado para una empresa con cero empatia con el cliente..no les costaria.demasiado mandar un operario para empalmar.la coneccion. Lo que mas molesta es la mentira y el cierre de canales para recepcion de reclamos. Si consigo otra empresa me.cambio, pero me parece que crean.clientes cautivos. Maria.

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Comentarios

  • Maria R

     

    solución recibida:

     

    Tuvimos que pedir servicio técnico usando mal un dígito del documento, y así atendió un operador y pudimos explicar que no era un problema zonal, como nos querían hacer creer, sino que al estar los cables muy bajos, pasa un camión volquetero o una grúa del ACA y los corta. Ahora dicen que cablearon desde la esquina, pero hoy el cable estaba tan bajo que uno lo podía tocar con la mano. Y estuvieron leventándolo. Por ahora hay servicio, pero ese sistema precario deja bastante que desear. Tecnología de punta siglo XXI, y tardan cuatro días para mandar a alguien a conectar un cable.

    27 de Marzo a las 0:04 hs.

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