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Reclamo a Personal

Sin servicio y pago al dia

Sin servicio desde 11 diciembre [números]. Múltiples llamados a [números], [números], y todos con automático, diciendo que no pueden verificar el problema. Reclamo en enacom jujuy el 19/12/22. Sigo sin servicio, al día con los pagos, como se denuncia que telecom personal me dio de baja por su cuenta.

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Comentarios

  • Angelica C

     

    Hoy 24 de diciembre **** sigo sin servicio, los # para reclamar dan respuesta automática de modo que no cuento con # de reclamo, el 11 del corriente hice el 1er llamado al **** desde este móvil, hasta la fecha sin respuesta.

    24 de Diciembre a las 16:09 hs.

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    • Angelica C

       

      Buenos días mi reclamo es por corte de servicio linea fija, WiFi, Internet no funcionan desde el 11 del corriente a la fecha, la compañía es Telecom Personal. Enacom me comunicó telefónicamente que la empresa tiene 20 días para contestar, no dice resolver.

      26 de Diciembre a las 9:42 hs.

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      • Angelica C

         

        Sigo sin servicio.No tuve respuesta de Telecom y Enacom me dice que espere 20 días y siga pagando las facturas, no me supieron decir mis derechos de usuario, pero sí saben bien los derechos de la Telecom Saludos

        28 de Diciembre a las 9:35 hs.

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        • Angelica C

           

          NO ME SOLUCIONARON SIGO SIN TELEFONO. PERO SI ME COBRARON CON VTO 20 ENERO ****

          10 de Enero a las 0:21 hs.

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          • Angelica C

             

            No recibi respuesta de Telecom. Supe extraoficialmente que el cable de fibra óptica no pasa por la vereda de mi casa, y el coaxial que tenía está fuera de servicio, significa que la empresa me sigue facturando indebidamente por baja del suministro en la zona en cuestión. De Enacom,ni noticias. Saludos

            23 de Enero a las 11:20 hs.

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            • ljorge L

               

              siga reclamando el secreto es que quieren dar de baja todas las lineas de cable y colocar ID que si se corta la luz no funciona y yo ya tengo resolución a mi favor y sin embargo el ENACOM es impotente para hacer que me lo reconecten Sin embargo sigo el reclamo y pagando para que no se caiga.

              21 de Julio a las 21:22 hs.

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              • Angelica C

                 

                Jorge L Hice reclamo ante Defensa del Consumidor Jujuy, una vez que finalicen las actuaciones, 30 días pidió Telecom Personal, o sea más o menos a fines de agosto voy a contarles como me fue. Enacom en mi caso, obró como dependiente de la Empresa Telecom, por ello recurrí a Defensa del Consumidor. Saludos

                30 de Julio a las 16:04 hs.

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