Reclamo a Personal

Siempre hay problemas cuando cambiás de plan!!!!

Soy titular de un grupo business y el jueves 15/10 cambié a una de las lineas de plan para que tuviera internet y también le compré nuevo equipo.
el plan que me vendieron es de $[números] más impuestos e incluye internet ilimitado, llamadas a personal gratis y $75 de crédito. Para ser precavida el viernes a la tarde noche llamé al *[números] para corroborar que dicho plan estuviera ya activo y me dijeron que sï.
mi mamá utilizó el celu sin inconveinentes esa noche y todo el sábado pero el domingo estaba muerto.
llame 6 veces al *[números] con esperas de 15, 20 y hasta 25 minutos en linea para que después se interrumpieran las comunicaciones. Finalmente el útlimo representante que me atendió me dijo que la linea estaba cancelada porque se había excedido en el crédito!!!! imaginen mi furia!! me dijo que haría una reconexíon de emeragencia o algo así que podría demorar hasta 8horas. Pero el telefono después de 18horas sigue inhabilitado!!! también me dijo que del area administrativa me llamarían hoy!! en personal son amorosos al momento de venderte productos pero siempre tiene problemas en el sistema para la activación de nuevo planes!!! espero este tema se solucione a la brevedad y sepan que la dejaron a una madre, totalmente incomunicada en su día! una vergüenza!
el número de gestión es [números]

Contactar a Personal

Comentarios