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Reclamo a Personal

Retencion indebida de dinero

[Solucionado]

El día 24/02/26 me notificaron del cierre de mi cuenta de personal pay, yo entendí que se refería a la cuenta negocio y que podría seguir utilizando la parte personal de la misma. El día 3/3/26 transferí la suma de $95.[números] desde la billetera mercado pago a personal pay, ambas de mi titularidad con el fin de abonar los servicios de personal flow y aprovechar los descuentos que ofrecen por ser cliente. Al ingresar a mi cuenta de personal pay para realizar operación, no pude visualizar el dinero pero sí el movimiento donde figura el depósito del mismo. Luego de reiterados reclamos mediante llamada telefónica y whatsapp solo me indican que "tenga paciencia" y responden con el mismo mensaje automático una y otra vez. Asimismo realicé el reclamo vía mail, el cual, al momento, no ha sido respondido. Teniendo en cuenta la situación económica a nivel país e individual, me es imposible prescindir cómodamente de ese dinero, ya que al ser la encargada económicamente de mi hogar, cuento con el mismo.

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Comentarios

  • Rocío S

     

    solución recibida:

     

    Después de decirles que iba a denunciar en fiscalía me solucionaron devolviendome lo que me habían robado.

    29 de Marzo a las 9:08 hs.

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