Publicidad engañosa, estafa, mentira

El día sábado 31/05 me comunico a personal por un mail que recibí ese mismo día de ellos el cual decía que si me comunicaba con ellos a los números que figuraban abajo me realizaban la bonificación del 50% de la deuda que yo tenía. (que era por unas cuotas de un celular) " ellos decían que la deuda era de $[números].13 en el mensaje y yo tenia que pagar $[números].[números].57 por esta supuesta bonificación, me comunico con un representante la abono y me confirma que de 24 a 72 hs me rehabilitaban el equipo .. Pero que mande un whatsapp al numero de personal oficial para agilizar la rehabilitación, envío mensajes , comprobante del mail, del envío del dinero, me pide que envíe el comprobante del mail donde figura esa bonificación, me realiza un ajuste donde me contesta que mi deuda quedo anulada en 0, y que el plazo del equipo era de 72hs... Espere al jueves 05/06 , vuelvo a enviar mensaje me dice que mi "numero de gestion" por la rehabilitación del equipo está en reclamo que aguarde un "correo" que me avisan la resolución por ahi ..... Vuelvo a esperar al día de hoy sábado 07/06 donde se cumple 1 semana y otra persona por whatsapp en la linea oficial de personal me informa que no esta en 0 la deuda como dijeron , que ahora tengo que abonar otra suma ? que hace 2 dias se me hizo la gestion!! error.. Hace 1 semana pague y realice todo , no hace 2 dias.. En fin nadie se hace cargo me dijeron que con esto yo quedaba en 0, tengo toda la conversación y comprobantes por whatsapp.. en fin sigo sin poder usar el celular y nadie te soluciona nada .