Reclamo a Personal

Prometieron $200 en nota de crédito con tal que no pase a tarjeta mi línea

Tenía una línea con personal con abono y otra prepaga. Solicité poner abono en la prepaga (ya que es el n que más útilizo), y pasar a prepago a la línea que tenía abono. Cuando llamé automáticamente me pusieron un plan en la línea prepaga, por lo cual se iba a generar una factura con los cargos del mes y el proporcional . Y cuando íbamos a dar el paso para el pase a tarjeta de la otra personal insitio en que permaneciera con esa línea , que me harían un descuento del abono y además para que no pagará factura completa de $[números] porque ya se había emitido esa factura , me harían un descuento del 50% en esa factura. Les consulte como haría ya que la factura figuraba $[números] a abonar, y me dijeron que fuera con esa misma y solopsgara $[números] ellos harían la nota de crédito . Entonces pagaría el abono completo más el proporcional de la línea que pusimos el plan y de la otra $[números].
efectivamente hice eso.
cuando me llega la futura de mes de marzo me figura una deuda de $[números] porque nunca hicieron la nota de crédito.
llamo y sus asesores me dicen cosas diferentes uno me dice que tengo razón que va a generar reclamo otro que no otro que no sabe ...
yo llame para pasar a plan prepago y personal prometió alfo pata que mantuviera la línea y no cumplió.

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