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Problema con envío

Hola. Hace unos días realicé una compra en la tienda personal. Pusieron mal la dirección de entrega. Me dijeron que lo kbaan a solucionar que lo podían cambiar, que tenía la posibilidad también de anular la compra. Después me enteré que no pudieron cambiarla antes de despachar el envío y tampoco me dieron la posibilidad de anular la compra. Dicen que tengo que esperar a que el envío llegue a la sucursal del correo (despues de tres visitas fallidas) y retirarlo ahí. Me van a hacer pagar por algo que no tengo en mi poder. Simplemente es pésimo el servicio. No puede ser que sean incapaces de solucionar algo tan simple.

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