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Por que pago recargas?

Pago todos los meses el abono de mi linea y ahora me cortaron la linea porque debia un recargo de [números] pesos..los pague y llame al [números] y me dice que ahora debo [números] pesos!!!! de los cuales [números] se me vencen el 11 de marzo..por que tengo ese problema si yo pago todos los meses mi abono?

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