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Reclamo a Personal

Personal se niega a pasarme a un plan inferior

Llamo a personal para bajar mi plan de 4 a 2 gigas ya que me resulta costoso incluso no lo utilizo. Aparentemente me cambian el plan a 2 gigas. Al no verlo reflejado en la pagina vuelvo a comunicarme dias después y me dicen que nunca se gestiono el cambio de plan .ese mismo dia por la tarde mi marido hace también el cambio de plan qudando el de el gestionado incluso con una bonificación anual del 20 %.en definitiva nunca me modificaron el plan ni quieren acceder a realizarlo.

Comentarios
  • Veronica V

     

    No me solucionaron nada. Hice portabilidad numérica Solo llamaron para ver si estaba conforme con el servicio y no ofrecieron solución ni disculpa alguna.

    26 de Abril a las 8:13 hs.

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    • Veronica V

       

      No han accedido a mi cambio de plan Hectesuelto cambiar a Movistar donde también estoy esperando la portabilidad desde hace 20 dias. De terror !!

      07 de Mayo a las 8:06 hs.

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