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Reclamo a Personal

Personal se niega a cancelarme una compra

[Solucionado]

El 29 del mes pasado hice una compra, la quise cancelar una o dos horas mas tarde, me dicen que con el boton de arrepentimiento es suficiente. No me dan la cancelacion, relleno el formulario que me envian. No me dan la cancelacion.
el sabado 6 rechazo la entrega del producto. No me dan la cancelacion.
llamo las siguientes 3 semanas para consultar. El miercoles 24 el agente de ellos eliseo me dice que ya llego y que ya cargan la cancelacion. Nunca lo reportan a la tarjeta, asi que llamo hoy de nuevo, 26. La agente me comunica que sigue en viaje el celular, producto que supuestamente el miercoles ya habian cancelado. Ahora tengo que pagar por un producto que no tengo porque estos inutiles no reciben el producto en su central hace 15 dias habiles ni procesan cancelaciones ni nada con su inutil boton de arrepentimiento.

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Comentarios

  • Ulises M

     

    No se contactaron ni han hecho la cancelacion aun

    01 de Octubre a las 9:04 hs.

  • Ulises M

     

    Todavia no tengo el reintegro, los agentes no se ponen de acuerdo en si pasaron 15 dias o si todavia no han iniciado la cancelacion

    12 de Octubre a las 12:43 hs.

  • Ulises M

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero

    29 de Octubre a las 0:23 hs.

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