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Personal se niega a brindar código de desbloqueo de equipo

[Solucionado]

Hace 5 años le compré un equipo a personal argentina, el cual me enviaron por correo, es un sony xperia m5. Durante todo el día de ayer, martes 26/10, y la mañana de hoy 27/10 intenté vía llamadas al *[números] que me brinden el código de desbloqueo/liberación del equipo, y se niegan rotundamente a brindármelo. Ponen excusas, que "no tienen las herramientas disponibles" para brindármelo, que "vaya a la oficina comercial más próxima" (la cual queda a [números] km de mi localidad), que "llame al [números] [números] [números]" (número en el cual me dijeron que ellos son un área interna que no se ocupan de liberar equipos). En síntesis, no quieren brindarme el código de desbloqueo de mi equipo, equipo que compré en buena ley y pagué oportunamente. Es mi derecho que me brinden ese código. Antes de acudir a defensa del consumidor, me comunico por este medio para que me solucionen el problema lo antes posible.

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Comentarios

  • Ruben F

     

    solución recibida:

     

    Mala experiencia.

    10 de Enero a las 10:55 hs.

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