Reclamo a Personal
El 1 de noviembre pedi la portabilidad de movistar hacia personal. Menos de 24 hs de sucedido tuve un problema y me comunico con personal para avisar que tenia que lamentablemente cancelar la portabilidad, me comunicaron con gestiones especiales, donde luego de un rato, accedieron a darme la cancelacion. Me pasaron via telefonica el nro de gestion de todas las lineas (son 5).
el dia 3 de noviembre me llegan mails diciendo que las simcard estaban en camino, luego me llegan mails de bienvenida a personal.. Me comunico con personal para consultar y para mi sorpresa me informan ? que los nros que me habian dado no eran de cancelacion, era de confirmacion de la portabilidad.
literalmente me han engañado y mentido cuando solicite la cancelacion de la portabilidad y a pesar de volver a llamarlos no han querido ni han podido resolverme este problema. Exijo la pronta cancelacion de la portabilidad para el 10 de noviembre o pierdo todos los beneficios y la antiguedad que tengo actualemente con -movistar -
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GABRIEL R
aun no tengo novedades.
09 de Noviembre a las 10:10 hs.
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GABRIEL R
Personal me mintió telefónicamente afirmando que la baja de la portabilidad estaba cancelada. Aún sigo esperando que esto se concrete.
10 de Noviembre a las 6:58 hs.
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GABRIEL R
Sigo siguiendo
12 de Noviembre a las 8:21 hs.
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GABRIEL R
Nunca me llamaron
06 de Diciembre a las 6:55 hs.
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