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Reclamo a Personal

Personal nos cobra internet x día todos los días teniendo los datos desactivados

Esporádicamente personal nos activaba a mis papás y a mí un bloque de internet por día (y obviamente lo descontaba del saldo) siendo que teníamos los datos móviles desactivados y solo el wifi prendido, pero desde la semana pasada (semana desde el 13/10) tomaron de punto a mis papás y les activan un bloque casi todos los dias, ya no les cobran más porque les liquidaron el poco saldo que tienen y ya no van a recargar. Llamé al *[números] para reclamar y al menos a mí mamá le devolvieron el equivalente a dos bloques, me pasaron una actualización de la configuración para evitar que esto suceda y solo parece haber empeorado con eso.

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Comentarios

  • Myriam C

     

    No recibi ninguna respuesta de parte de la empresa

    05 de Noviembre a las 22:24 hs.

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    • Myriam C

       

      Sigo sin recibir respuesta alguna, ahora directamente ya no puedo comunicarme al **** porque nunca se me da la opción de hablar con un representante, pero a mi mamá le siguen descontando bloques de internet por dia espontaneamente..

      01 de Diciembre a las 15:51 hs.

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      • Myriam C

         

        Nunca recibi ninguna respuesta, ni aca ni en el ****

        16 de Diciembre a las 20:22 hs.

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