Personal no me acredita el pago de una factura, y yo la pagué

El día 22/10 personal me envío un msj donde me decían que yo les debía la factura de noviembre. Llame al *[números], me atendieron y les expliqué que yo había pagado esa factura el 13/10 de $[números], en un pago fácil- ref. De pago: [números];n° reclamo [números]. Bueno me dijeron que todo estaba bien. El 28/10 personal me envía otro msj donde me amenazan "reducir la línea", por falta de pago, llamo nuevamente al *[números], me atienden el reclamo (n°[números]) donde nuevamente explico lo mismo y ahora me dicen que tengo que comunicarme con el correo: documentacion@teco.com.ar y enviar la foto del comprobante de pago. La envíe, pero días después nuevamente personal me dice que debo, y me van a recortar el servicio. Ahora el 04/11 concurri a la oficina central de personal en s.s. De jujuy, me atendieron y me dijeron que solo se dedicaban ahora a ventas y que por facturación debía llamar a personal (*[números]), cuando los amenaze con irme a otra compañía (hace más de 20 años que estoy), me dieron un resumen de mi cuenta: [números], con un saldo de $[números],96. En ése resumen figura un pago acreditado el 13/10... Pero luego aparece un pago anulado el 19/10, por el mismo importe. El chico que me atendió me dice que el problema está en el banco macro, que ellos anularon el pago. Yo saqué turno el 04/1, para recién el martes 16 a hs 11, me dieron. Pues hoy me llego otra comunicación de personal que me iban a cortar el servicio. Hoy llamé al *[números], me atendieron y me dijeron que nuevamente enviara el comprobante al mismo correo ut-supra mencionado anteriormente. Que vaya el martes al banco a averiguar que había pasado y que no me iban cortar el servicio. Bueno ojalá que ahora se me solucione el problema, así puedo pagar también la factura de diciembre.