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Reclamo a Personal

Personal no factura honestamente

Dejo mi queja a personal, ​, si me dan solución, regulariz​o mi deuda :
​ - ​mi facturación tenía un corte de 28 a 28 de cada mes
​ - ​me cambié de compañía y a partir del 15 de julio dejé de tener el servicio de personal
​ -​ llamé al *[números] a principios de julio para que se facturara solamente el proporcional, pero aún así la factura vino por el mes completo
​ - ​quiero saldar mi deuda con personal, pero sólo hasta el día que tuve consumos, osea, solamente hasta el 15 de julio.
​- ​por otra parte, cuando aún tenía personal, el 18 de junio, me cambié de plan para tener un mejor servicio de internet* pero igualmente , en la fc de julio tuve excedentes por consumo de internet ... Y no tuve una explicación satisfactoria ... Y querría tb dicho reintegro ( $ [números],82). Cabe aclarar que, al momento de cambiarme de plan 18 de junio, consulté si tenía excedentes de internet y se me dije que no, y que ya estaría cubierta.

* por sugerencia de ustedes, porque inusualmente me había excedido en consumos de internet ( los de junio fueron considerados) ...
quedo a la espera de las sus novedades , de lo contrario presentaré la queja en consumo protegido.
romina

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