Reclamo a Personal
Hoy recargué $[números] en mi línea personal con abono porque figuraba una promoción por recarga donde te regalan 2 gb más whatsapp gratis más [números] mb noche por 30 días. Me quedé esperando la acreditación de los gigas y nunca aparecieron. Entonces me contacté con atención al cliente y me dijeron que por tener línea con abono esa promoción no era para mí.
les reclamé entonces que si ellos ofrecían una promoción pero no aclaraban que no era para líneas con abono deberían cumplir lo que ofrecen o no colocar en la app esa clase de ofertas cuando se trata de abonos abonos porque confunde a la gente. La única respuesta que me dieron fue acreditarme 2 gb pero que de todos modos el resto de la oferta no me correspondía. Quiero lo que prometen en la app!! en ningún lugar aclaran que esa promoción no es para abonos abonos.
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Aumento de un 50% en la factura
De un mes para otro me cobran un 50% de aumento en la factura según su respuesta es el aumento en el abono lo que no tiene lógica.
Devolución completa de la carga
Buenos días, quería dejar mi reclamo ya que la firma personal me descuentan crédito de mi cuenta, ya que me activan crédito sin yo pedirlo o usar datos. Esto ya se viene haciendo desde hace mucho tiempo, quiero hacer los reclamos vía telefónica pero no consigo comunica…
Yo la di de baja y quiero poner otro numro otro chip pero quiero todo lo q teni
Q di de baja la linea por r*** [números] y ahora quiero avilitarla pero en el numero [números]
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