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Reclamo a Personal

Personal flow siempre me cobra de mas

[Solucionado]

Llame a personal flow xq me habían cobrado de más (varias veces me paso) lo cual me atienden me hacen una nota de crédito y me ofrecen una.promo por 6 meses de $[números] lo cual nunca respetaron xq al 2do mes me cobraron $[números] o sea $[números] de más. Volví a llamar me atendió una tal gabriela después de haber esperado 25 minutos en línea y cuando se le complico la respuesta me corto. Volví a llamar 10 veces más. La última vez me dejaron 30 minutos en espera y me cortaron. Ya no se a donde reclamar xq son fantasmas, si logras comunicarte te cortan. Por eso recurro a ustedes para que me ayuden. Desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Silvia T

     

    solución recibida:

     

    La solución fue pagar la factura y me cambiaron el plan. Yo no me podía comunicar ese era mi problema, me cortaban el teléfono y me pasaba los días llamando hasta que logre comunicarme con una persona con empatia y me dio esa solución. La factura la pague igual. Gracias por estar miquejasuma

    28 de Febrero a las 6:07 hs.

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