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Reclamo a Personal

Personal flow necesito una solucion urgente

En noviembre de [números] llamé a personal flow para ver el motivo por el cual me cobraban tanto del servicio de internet de 50megas. Me indican q se me había vencido una promo, a lo cual yo le explicó a la persona q me atendió que estamos pasando por un momento difícil con mi esposo desocupado y q yo soy el único sustento en este momento y necesito el servicio porq mi trabajo es home office pero que no puedo abonar tanto, me ofrecen el servicio de [números] megas por la suma de $[números] fijos por mes, a lo cual yo acepto. En el mes de diciembre la boleta me llega por $[números], reclamo nuevamente y me dan el nro de reclamo [números], y también reclamo que la conexión no estaba siendo de [números]megas sino menos y me dan el nro de reclamo [números] y me dicen que me cargaron un nota de crédito por los dos que no tuve la conexión de [números] megas. Llamo a los días porq no quería que se me venciera la boleta de pago y la persona q.me atendió me genera la boleta por los $[números], la cual aboné el 07/12/[números] quedando al día. Ahora la conexión del servicio sigue siendo mala y no lo solucionan y no solo eso, me llega una boleta con vencimiento el 6 de enero de [números] nuevamente por $[números] sin el descuento de la nota de crédito además.
necesito una solución urgente, me he intentado comunicar nuevamente, estoy media hora en espera en el tel y cuando me atiende alguien se corta la comunicación por ese motivo recurro a este medio.

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Comentarios

  • Ada O

     

    Estoy pagando por un servicio de *** megas que no tengo.

    14 de Enero a las 2:05 hs.

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    • Ada O

       

      Sigo pagando por un servicio que lo tengo. Un internet desastroso.

      22 de Enero a las 16:07 hs.

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      • Ada O

         

        Hoy 18/04 /**** sigo teniendo un servicio pésimo.

        18 de Abril a las 14:36 hs.

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        • jose L

           

          Conozco a mil3es de personas que les pasa lo mismo¡¡y a mi tambien .Hacer denuncia en la direccion del consumidor

          18 de Abril a las 14:42 hs.

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          • Ada O

             

            Gracias José! Buscan cansarte. Saludos

            18 de Abril a las 15:02 hs.

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