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Reclamo a Personal

Personal estafa

Hace mas de un año que vengo reclamando la ineficiencia del servicio. Cobran un abono por 3 servicios (mensajería, internet, llamadas) y nunca funciona el combo completo. Cuando no me funcionaba internet ó las llamadas porque estaban haciendo mejoras acepté la bonificación del 30% (que debería haber sido de un 33.33%) ahora no funcionan ni las llamadas ni internet con lo cual el descuento debería ser de un 66.66% y solo ofrecen por algunos meses un descuento del 50% porque dicen que no hay descuentos mayores. Amaría que me funcionen los tres servicios y pagar el abono completo pero de no ser así no es justo que tenga que pagar por no poder utilizarlo. Ya hice reclamos por telefono, ya fui a dos centros de atención a confirmar que el problema no era el equipo ni el chip, vivo enviando config al número que solicitaron, sigo reiniciando el telefono y no hay caso. Exijo el descuento correspondiente del 66.66% y un resarcimiento por todos los meses con problemas sin solucionar.

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Comentarios

  • Lucrecia M

     

    Se contacto personal solo para consultarme los datos por este medio y ya no tuve mas respuesta.

    19 de Diciembre a las 8:18 hs.

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