Reclamo a Personal
A principio de febrero llame por un descuento en el internet de mi hogar. Sin enterarme y por error la persona que me atendió me dio de baja. Llamo nuevamente y 3 personas me dieron vueltas sin soluciones, hasta que una 4 me termino diciendo que tengo que esperar al técnico y contratar servicio nuevo. Lo hice y el técnico me dice que no puede habilitar internet por un “bloqueo” administrativo o técnico. Llamo y me confirman que el error existe pero me lo pueden solucionar por teléfono, que espere el llamado.
les pedí por favor que tengan consideración que no puedo trabajar, se reía la que me atendió y de forma condescendiente me dijo que no me preocupara.
es al día de hoy que no tengo internet, fui personalmente y tambien dicen que no pueden hacer nada que espere el llamado, lo mas ridiculo, es que no me pueden dar de baja ni alta porque dicen que esta bloqueado el tramite. No consideran que internet es una herramienta de trabajo, pero plata y tiempo sin soluciones, ya no se que mas hacer estoy desesperado. Espero puedan ayudarme, gracias.
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Federico D
No solucionaron ningun problema, aun sigo luchando
30 de Marzo a las 12:53 hs.
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