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Nota de crédito de facturas mal cobradas

Hice portabilidad de claro a personal. Me dijeron que iba a tener el precio de un plan y que lo iba a empezar a pagar tal fecha (un mes después ) ningún información fue cierta. Me cobraron la primer factura cuando me dijeron que no tenía que pagar y al doble de lo que me habían indicado. Me dijeron que me iban a anular esa factura y nunca lo hicieron. Pedí pasarme de nuevo a claro pero me dijeron que debo esperar treinta días. Pedí la baja pero si doy de baja pierdo mi número , no me bonificaron ni me hicieron nada para compensar. Me habían dicho además que no tendria cargos si daba de baja, cuando hice la portabilidad de nuevo me cobran una factura con el cargo de baja . Y ademas la última factura del abono siendo que ese mismo día se hizo la portabilidad, por ejemplo acreditación a las 2 am a las 3 am portabilidad por lo tanto estaría pagando un mes entero de algo que no usé. No me quieren hacer nota de crédito ni por esa factura ni por los cargos de baja.

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