Reclamo a Personal

No puedo usar el pack de disney+ contratado en mi plan flow+

A fines de enero de [números] la empresa cambio arbitrariamente mi plan flow flex por flow+ y luego de intensos reclamos de mi parte, no me quedo otra que aceptar el nuevo plan con un descuento por 6 meses. Nunca pidieron disculpas ni se hicieron cargo. Me habilitaron los packs de disney+ y futbol, pero el de disney+ nunca funciono, pase todo el mes de febrero reclamando sin ninguna solución. Decenas de números de gestión, decenas de operadores inútiles, decenas de llamados a disney, etc., etc. El día 28 de febrero, al terminar el mes, mágicamente y sin ningún aviso, disney+ comenzó a funcionar. En ese momento cambie el pack de futbol por el de hbo. Duro 4 días. El día 4 de marzo me llega un primer mensaje a mi celular informando del cambio exitoso del pack disney+ por el de futbol y 10 minutos mas tarde otro informando del cambio exitoso de hbo por disney+. Teniendo en cuenta los antecedentes, es evidente que alguien desde dentro de la empresa personal altera mi cuenta. Desde ese momento disney+ no ha vuelto a funcionar y desde disney lo que me dijeron es que a ellos les figura como cancelada la suscripción, que personal debe reactivarla. Volví a comunicarme con personal y otra vez los mismos operadores inoperantes. La cuestión es que 24 horas después sigo sin poder usar disney+ y supongo que continuara así de acá en adelante porque no tienen ni idea de cual es el problema, o lo que es peor, si tienen y no quieren solucionarlo. Es la peor empresa de la argentina por lejos, inútiles, inoperantes y l*****es.

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